OE Parts | Aftermarket parts

Villkor för KW:s lånebilsprogram

Läs följande villkor noggrant. Ansökningar som inte uppfyller dessa krav kan avslås.

Krav för att omfattas av programmet

  • Fordonet måste vara en Cadillac, Corvette eller Camaro i europeiskt utförande som har sålts i Europa av en auktoriserad återförsäljare.
  • Fordonet måste fortfarande omfattas av GM:s nybilsgaranti (New Vehicle Limited Warranty), och reparationerna måste utföras av en auktoriserad verkstad i Europa.
  • Om fordonet har transporterats till den auktoriserade verkstaden av den lokala vägassistansleverantören (RSA), måste en lånebil i första hand begäras från den leverantören.
  • Alla fordon som transporteras till er anläggning måste genomgå en första kontroll inom 24 timmar efter ankomsten. En arbetsorder måste också upprättas inom denna tid.
  • Den aktuella reservdelen eller reparationen måste omfattas av GM:s nybilsgaranti.

Reservdelsbeställningar och ansökningar om lånebil

Återförsäljaren måste utan dröjsmål beställa den reservdel som behövs från KW Parts.

Om reservdelen inte finns i lager och fordonet uppfyller kriterierna för VOR (Vehicle Off Road), måste återförsäljaren lägga beställningen och snarast skicka in ansökningsformuläret för lånebil Courtesy Car Request Form. Därmed öppnas ett lånebilsärende hos KW Parts.

Ett fordon uppfyller kriterierna för VOR om något av följande gäller:

  1. Fordonet kan inte köras eftersom den reservdel som behövs inte finns tillgänglig.
  2. Fordonet kan köras, men den reservdel som behövs är nödvändig för att fordonet ska kunna användas på ett säkert sätt.
  3. Fordonet uppfyller inte gällande lagkrav eftersom den reservdel som behövs inte finns tillgänglig.

Godkännande och ersättning

Om KW Parts godkänner ansökan om lånebil utfärdas ett bekräftelsenummer. Numret måste sparas och anges vid varje begäran om ersättning för hyrbilskostnader.

  • Hyrbilskostnader ersätts med den faktiska kostnaden, dock högst 50 EUR per dag och 250 EUR per vecka.
  • Ersättning lämnas från och med dag 4 till och med dagen efter att de reservdelar som behövs har levererats, dock under högst 30 dagar.
  • Den lånebil som tillhandahålls måste vara ett GM-fordon.