Allmänna villkor

Gäller från och med 2025-06-11 och tills vidare.

§1. Allmän information

Dessa villkor (”Villkoren”) gäller när du som kund (”Kunden”) beställer varor (”Produkter”) från Klintberg & Way AB, Sverige, org.nr. 556563-6932, eller något av deras dotterbolag Klintberg & Way AS, Norge, org.nr. NO977515998, KW Parts NV, Belgien, org.nr. BE0453.881.311, eller KW Parts GmbH, Tyskland, org.nr. DE311659498, (”KW Parts”). Villkoren gäller i den utsträckning Kunden och KW Parts inte uttryckligen har avtalat annat. Beställningar kan göras på www.kwparts.com, per telefon eller via e-post.
Villkoren är föremål för återkommande granskning och kan därför komma att ändras av KW Parts. Kunden ska se till att KW Parts har Kundens aktuella e-postadress så att KW Parts kan informera Kunden om ändringar i Villkoren. Den version av Villkoren som gäller vid tidpunkten för en beställning som Kunden gör ska gälla för sådan beställning. Om det råder någon tvekan om innehållet i Villkoren ombeds Kunden kontakta KW Parts eller besöka kwparts.com.
Avtalsdatumet har lagts till i rubriken för att säkerställa tydligheten. Om ett slutdatum anges ska Villkoren gälla till och med klockan 00.00 den dag då Villkoren upphör att gälla.

Villkoren har upprättats på svenska och engelska. Om inte annat avtalats ska den svenska versionen gälla för Kunder med hemvist i Sverige och den engelska versionen för alla övriga Kunder.

§2. Beställning

Beställningen är skickad när kunden klickar på knappen "Bekräfta" i kassan (steg 3 av 3) i KW Parts online-beställningsplattform. När KW Parts har mottagit beställningen får kunden ett e-postmeddelande med titeln "Orderbekräftelse" till den adress som angavs i samband med beställningen.

Genom att klicka på knappen "Bekräfta" accepterar kunden villkoren och avtalet ingås mellan kunden och KW Parts. Som kund kan du också göra beställningar via telefon på +46 10 171 80 00 eller via e-post till order@kwparts.com. Villkoren gäller även för beställningar som görs via telefon eller e-post.

Alla beställningar är föremål för godkännande av KW Parts efter eget gottfinnande och är inte bindande för KW Parts förrän kunden har mottagit en skriftlig orderbekräftelse. KW Parts kan ensidigt ändra eller avbryta beställningar baserat på tillgänglighet och leverans av de berörda produkterna.
Kunden kan inte avbryta en beställning när den har behandlats av KW Parts. I de fall där beställningar har behandlats är kunden skyldig att ta emot leveransen.

Beställningar avseende Produkter som inte finns i lager och som har beställts av KW Parts särskilt för Kunden får inte avbrytas av Kunden. Avbokning av order är endast giltig efter att Kunden har mottagit meddelande om detta från KW Parts via e-post.

Obehöriga beställningar eller beställningar som görs i en annan persons namn utan dennes tillstånd, eller som på annat sätt kan orsaka KW Parts ekonomisk skada, kommer att polisanmälas.

§3. Priser och avgifter

Priser anges i svenska kronor (SEK) eller i euro (EUR) beroende på Kundens nationalitet, exklusive moms och andra skatter, avgifter och tullar. Tillämplig moms anges på fakturan i enlighet med gällande skattesats. Fraktkostnader kan tillkomma på alla beställningar, se §7. Leverans för mer information.

§4. Produkter och produktsortiment

Produkterna som erbjuds på www.kwparts.com är generellt anpassade för användning i USA-tillverkade fordon. Det är Kundens ansvar att säkerställa att Produkterna monteras och används i enlighet med lokala krav och föreskrifter.
KW Parts reserverar sig för tryckfel, felaktig information om exempelvis priser eller tillgänglighet samt specifikationsfel i någon av KW Parts produkter. Bilder används endast i illustrativt syfte och bör inte tolkas som en exakt återgivning av Produktens utseende eller egenskaper.

§5. Betalning

Kunder kan betala med kreditkort eller bli fakturerade av KW Parts baserat på de överenskomna fordringsdagarna. Ränta debiteras med två procent per månad för försenade betalningar, räknat från förfallodagen. I de fall där kravet blir ett inkassoärende debiteras alla kostnader relaterade till inkasso Kunden.

Om Kunden inte erlägger full betalning i tid kan KW Parts efter eget gottfinnande avbryta leveransen av Produkter till Kunden, annullera olevererade beställningar eller vägra leverans av ytterligare Produkter.

Bestridande av en faktura måste lämnas in skriftligen via brev eller e-post till finance@kwparts.com inom åtta dagar från mottagandet av fakturan, för att bestridandet ska vara giltigt.

§6. Uppfyllelse

KW Parts inleder avtalets ingående när KW Parts har mottagit Kundens beställning via telefon, e-post eller när Kunden klickar på knappen "Bekräfta" i kassan. KW Parts har fullgjort sin del av avtalet när Kunden har mottagit beställningen i enlighet med avtalet. Kunden har fullgjort sin del av avtalet när full betalning har gjorts och den beställda Produkten har mottagits enligt avtalet.

§7. Leverans

Beställningen levereras direkt till den adress som anges vid beställningstillfället i samarbete med KW Parts logistikpartners. KW Parts förbehåller sig rätten att välja sina logistikpartners efter eget gottfinnande. Kunder kan också välja att hämta beställningar direkt på angivna upphämtningsställen. KW Parts skickar beställningar på arbetsdagar.

Lagerstatusen anger antalet produkter som för närvarande finns i lager. Statusen uppdateras regelbundet, men avvikelser kan förekomma. Om en beställning innehåller flera produkter med olika leveransstatus delas leveransen av beställningen upp om inte annat avtalats.
Skulle beställningen bli försenad är kunden skyldig att se till att beställningen annulleras i enlighet med vad som avtalats.

Frakt- och leveransvillkor

Frakt- och leveranskostnader samt leveranstider anges av KW Parts i samband med beställningen. Leveranstider och datum är endast vägledande och inte bindande.

Hämtning vid utlämningsställe

Beställningar ska hämtas av Kunden från angivna upphämtningsställen inom fem dagar från leveransbekräftelse. Produkten kommer att lämnas ut till Kunden mot uppvisande av en orderbekräftelse. Om Produkten inte hämtas inom fem dagar ska beställningen anses ha annullerats av Kunden. KW Parts förbehåller sig rätten att debitera Kunden för fraktkostnader och andra kostnader på grund av att Kunden inte hämtar Produkten i tid.

§8. Ångerrätt

Eftersom KW Parts endast säljer till företag och juridiska personer gäller inte reglerna om ångerrätt i distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Vid produktfel gäller §9. Reklamationer och garanti.

§9. Reklamationer och garanti

Reklamation

Se §5 för invändningar mot faktura. Övriga reklamationer är giltiga vid:

• Skadad Produkt vid mottagande.
• Debiterad men ej mottagen Produkt.
• Felaktig Produkt.
• Numret på förpackningen/etiketten överensstämmer inte med produkten i förpackningen.
• Det har skett en dubbel leverans.

Kunden ska omedelbart vid mottagandet och innan den används, ändras eller på annat sätt kasseras undersöka Produkten med avseende på eventuella defekter (i synnerhet eventuella avvikelser i förhållande till kvantitet, kvalitet, typ eller eventuell nedsmutsning). Kunden måste meddela KW Parts om reklamation enligt denna §9. Reklamation och garanti senast 24 timmar från mottagandet av Produkten för att reklamationen ska vara giltig. Vid dolda fel förlängs denna tidsfrist till maximalt 30 dagar.

Om Kunden vill göra anspråk på ersättning enligt §9, Reklamation och garanti, ska Kunden hantera Produkten och förpackningen varsamt tills reklamationen är godkänd och Kunden har mottagit ytterligare instruktioner. Produkter som mottagits felaktigt ska returneras hela, rena, kompletta och oanvända, samt förpackade i sin hela och rena originalförpackning. Om KW Parts begär att Produkten returneras ska frakten tydligt märkas med KW Parts ärendenummer.

Om Kunden begär ersättning för reparationskostnader för en skadad Produkt ska Kunden redovisa reparationskostnaderna och bifoga en offert som anger dessa kostnader. KW Parts ersätter endast reparationskostnader som har godkänts av KW Parts i förväg.

KW Parts ansvar avseende en beställning är begränsat till kostnader för reparation eller utbyte av defekta Produkter. Det täcker inte ytterligare kostnader såsom monterings- eller andra arbetskostnader, lackering, hyrbilar, förbrukningsvaror eller följdskador. Vid garantiersättning av GM-originaldelar kan arbetskostnader ersättas i enlighet med avtal mellan KW Parts och GMODC & Camaro-auktoriserade verkstäder.

KW Parts ansvarar inte för fel i produktkataloger.

Garanti

Produkter omfattas av garanti upp till 20 000 km, upp till maximalt två år. För produkter med begränsad hållbarhet ska garantiperioden aldrig överstiga produktens utgångsdatum. Garantiperioden börjar från och med produktens mottagningsdatum. Om produkten används vid montering/reparation som utförs av kunden börjar garantiperioden från monteringsdatumet. KW Parts förbehåller sig rätten att, i samband med beställning, begränsa garantins startdatum till upp till ett år från mottagandet av produkten.

Garantin täcker inte defekter som orsakats av felaktig installation, användning under förhållanden eller i fordon som produkten inte är avsedd för, bristande korrekt underhåll, ändringar, olyckor, tävlings- eller bankörning och terrängkörning.

Garantin täcker inte normalt slitage.
KW Parts ansvar är begränsat till kostnader för reparation eller utbyte av defekta produkter. Den täcker inte ytterligare kostnader såsom monterings- eller andra arbetskostnader, lackering, hyrbilar, förbrukningsvaror eller följdskador. För garantibyte av GM-originaldelar kan arbetskostnader ersättas i enlighet med avtal mellan KW Parts och auktoriserade verkstäder för GMODC och Camaro.
För att KW Parts ska kunna behandla ett garantiärende måste all begärd information från kundtjänst uppges.

Garantin täcker inte delar som monteras under nybilsgarantin.

§10. Returer

Returer

Returer accepteras om produkten var i lager vid beställningstillfället, med förbehåll för en returavgift enligt nedan.

Undantag

Returer godkänns inte om något av följande gäller:

• Produkten är skadad, smutsig, ofullständig, använd eller saknar hel och ren originalförpackning.
• Begäran har inte lämnats in inom 90 dagar från mottagandet av produkten.
• Kvantiteten överensstämmer inte med ordermultipeln vid beställningstillfället.
• Returförsändelsen är inte tydligt märkt med KW Parts ärendenummer.
• Returförsändelsen levereras inte till oss inom 30 dagar efter godkännande.
• Produktens värde är mindre än 15 €.
• Produkten tillhör någon av följande produktkategorier:
  • i) Elektronik som är programmerbar, ändrar sig vid installation eller påverkar fordonssäkerheten
  • ii) Oljor och kemikalier.
  • iii) Farligt gods och batterier.
  • iv) Andra produkter med begränsad hållbarhet.

Fraktkostnader

KW Parts hanterar returfrakten och debiterar kunden en returavgift. Avgiften ska motsvara de faktiska fraktkostnaderna, men ska aldrig understiga 5 euro. Fraktkostnaderna inkluderar frakt från kundens upphämtningsadress till KW Parts lager, inklusive vägtull och hanteringsavgifter.

Kunder med alternativ leveransadress behöver hämta returen till den ursprungliga leveransadressen för att KW Parts ska kunna schemalägga returen.

Om returpaketet inte är klart vid speditörens ankomst kommer KW Parts att dra av kostnaden för en andra upphämtning.

Begränsad returrätt och avgifter

Returer är tillåtna enligt följande tidsgränser:

• 0-30 dagar, ingen returavgift
• 31-60 dagar, returavgift motsvarande 15 % av produktens värde
• 61-90 dagar, returavgift motsvarande 30 % av produktens värde

En returavgift enligt ovan kommer att dras av från det krediterade beloppet. Om returen inte accepteras förbehåller sig KW Parts rätten att debitera en högre returavgift, kassera Produkten på plats eller skicka tillbaka den till Kunden på Kundens egen bekostnad.

§11. Förbehåll

Support

Gällande teknisk support/användarsupport förbehåller sig KW Parts rätten att hänvisa kunder till respektive tillverkare och, i förekommande fall, till avgiftsbaserad support. KW Parts erbjuder inte användarsupport eller support i samband med fel som uppstår till följd av samspelet mellan olika produkter.

Äganderättsförbehåll

Alla produkter omfattas av äganderättsförbehåll. Detta innebär att äganderätten övergår till kunden i samband med att denne fullgör sina skyldigheter enligt villkoren eller vad som annars avtalats mellan kunden och KW Parts. Kunden har inte rätt att konsumera, använda, sälja eller på annat sätt göra sig av med produkten innan äganderätten har överförts till kunden.

Förbehåll gällande hävning av avtal

KW Parts förbehåller sig rätten att häva avtalet om det grundar sig på fel som är uppenbara eller som kunden kände till eller borde ha känt till, såsom felaktiga uppgifter om pris, kvantitet eller tillgänglighet. Anledningen till hävningen av avtalet ska tydligt anges för kunden i samband med deras försäkran. Kunden har inte rätt till skadestånd eller annan ersättning från KW Parts om denne beslutar att utöva sin rätt att häva avtalet. Detta förbehåll ska inte innebära en begränsning av KW Parts rätt att häva avtalet på annan grund.

Förbehåll gällande ändringar

KW Parts förbehåller sig rätten att ändra innehållet på www.kwparts.com utan föregående meddelande. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, produktsortiment, priser, specialerbjudanden och Villkoren. Sådana ändringar ska dock inte påverka avtal som redan ingåtts mellan KW Parts och Kunden.

§12. Ansvarsbegränsning

Ansvar

KW Parts ansvar är begränsat till fall där KW Parts uppsåtligen eller grov oaktsamhet har orsakat skada, förlust eller men. KW Parts ansvar är begränsat till direkta förluster och omfattar inte i något fall utebliven vinst, omsättning eller produktion eller andra indirekta förluster, såsom förluster som uppstår på grund av eller i samband med fullgörandet av Kundens skyldigheter gentemot tredje part.
KW Parts totala ansvar gentemot Kunden är i vilket fall som helst begränsat till det totala belopp som KW Parts fakturerat till Kunden för de sex månader som föregår skadans datum.

Kunden har inte rätt att kräva skadestånd om inte KW Parts har meddelats inom 30 dagar från det att Kunden kände till eller borde ha känt till grunden för kravet.

Egendomsskada, personskada och krav från tredje part
KW Parts ansvarar inte för egendomsskada orsakad av Produkten om skadan uppstår medan Produkten är i Kundens besittning, eller för skada på varor som skapats av Kunden, eller för skada på varor som omfattar Kundens varor, eller för skada på varor som Produkten ingår i genom Kundens montering. KW Parts ansvarar vidare inte för egendomsskador som ovan nämnda varor orsakar på grund av Produkten.

Kunden ska hålla KW Parts skadeslösa i den utsträckning tredje part gör anspråk på skador som KW Parts inte är ansvarig för gentemot Kunden enligt ovanstående stycke. Kunden är också skyldig att hålla KW Parts skadeslösa för tredje parts anspråk på skador, ersättning, kostnader, avgifter, skatter, utgifter etc. om grunden för anspråket är Kundens användning av Produkten, eller om anspråket avser utebliven vinst, omsättning eller produktion eller annan indirekt förlust.

Om tredje part gör anspråk mot KW Parts eller Kunden för skador eller förlust, ska den andra parten informeras omedelbart. Rättsförhållandet mellan parterna ska regleras av Villkoren.

Kunden samtycker till att följa och följa relevanta tvingande lagar och KW Parts instruktioner avseende förfaranden och krav för eventuell återkallelse av Produkten.

Force Majeure

Vid terrorism, krig, upplopp eller andra större störningar av den allmänna ordningen, olyckor, störningar avseende leverantörer, transport eller produktion, sabotage, stridsåtgärder, brand, explosion, myndighetsåtgärder eller underlåtenheter, ny lagstiftning, extrema väderförhållanden eller naturkatastrofer eller andra omständigheter utanför KW Parts kontroll som KW Parts inte rimligen kan förväntas övervinna eller förutse och som hindrar KW Parts från att fullgöra sina skyldigheter gentemot Kunden, kan KW Parts inte hållas ansvarigt för deras underlåtenhet att fullgöra nämnda skyldigheter.

Externa länkar

KW Parts tar inget ansvar för skador och problem med Kundens programvara eller hårdvara som orsakas av Kundens användning av externa länkar publicerade på www.kwparts.com.

Reservation avseende prisfluktuationer eller andra handelshinder

Vid prisfluktuationer eller andra handelshinder, t.ex. brist på nödvändiga komponenter, varigenom KW Parts inte rimligen kan förväntas fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet, har KW Parts rätt att häva avtalet. I sådant fall har Kunden inte rätt till skadestånd eller annan ersättning från KW Parts.
Reservation avseende ändringar av skatter och avgifter
Vid väsentliga ändringar av skatter och/eller avgifter av väsentlig betydelse för avtalets villkor har KW Parts rätt att häva avtalet. I sådant fall har Kunden inte rätt till skadestånd eller annan ersättning från KW Parts.

Reservation avseende leveransförseningar utanför KW Parts kontroll

KW Parts ansvarar inte för skador till följd av leveransförseningar orsakade av tredje part eller händelser utanför KW Parts kontroll. I sådant fall har Kunden inte rätt till skadestånd eller annan ersättning från KW Parts, såvida inte annat särskilt avtalats mellan Kunden och KW Parts.

§13. Personuppgifter och sekretess

Information såsom personuppgifter eller annan information eller del av dokumentation som Kunden lämnat till KW Parts kommer att lagras och behandlas digitalt. KW Parts ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen. Kundens information kommer att användas av KW Parts för att säkerställa att avtalet fullföljs.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslag. För information om hur vi samlar in, lagrar och använder dina personuppgifter, vänligen se vår integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig

Klintberg & Way AB org.nr. 556563-6932
Box 1062
SE-164 25 KISTA

• Kunduppgifter som lagras
• Namn
• Adress
• E-post
• Telefon
• Organisationsnummer
• Köphistorik hos Klintberg & Way AB

Informationen kan komma att lämnas ut till tredje part och användas enligt nedan:

• Logistikavtalspartner (transportör) i syfte att säkerställa att avtalet fullföljs.

Borttagning av kundinformation

Kunder kan lämna in en skriftlig, undertecknad begäran om att deras uppgifter ska tas bort från KW Parts register, med undantag för uppgifter som krävs för att KW Parts ska kunna följa allmänt accepterade redovisnings- och bokföringsprinciper.

§14. Diverse

Polisanmälningar

KW Parts anmäler regelbundet fall av bedrägeri och försök till bedrägeri till polisen.

Avvikelser mellan olika publikationer

Vid eventuella avvikelser mellan informationen som publiceras på www.kwparts.com och på andra ställen ska informationen som publiceras på hemsidan ha företräde. Detta gäller dock inte information som är uppenbart felaktig eller vilseledande.

Upphovsrätt, logotyper och varumärken

Allt material som publiceras på www.kwparts.com, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken, text och bilder är skyddat av upphovsrätt. Detta innebär att materialet inte får användas utan ägarens tillstånd, och inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan uttryckligt tillstånd från KW Parts. Överträdelser av ovanstående är föremål för verkställighet.

Informationens syfte

All information som publiceras på www.kwparts.com, oavsett format, publiceras enbart i informationssyfte för att besökare ska kunna använda webbplatsen. KW Parts ansvarar således inte för några konsekvenser eller skador som orsakas till följd av att ovannämnda information används för andra ändamål än de som anges ovan.

Cookies

Cookies är små filer som lagras på en besökares dator när de besöker en webbplats. www.kwparts.com använder följande typer av cookies:

Sessions-cookies: Sessions-cookies lagras endast tillfälligt på besökarens dator för att denne ska kunna visa webbplatsen utan problem. När besökarens webbläsare stängs av raderas de lagrade sessionskakorna.

Permanenta cookies: Permanenta kakor sparas på besökarens dator och används bland annat för att identifiera återkommande besökare och tillhandahålla underlag för statistikprogram. Besökare kan radera dessa cookies manuellt från sin dator. Om dessa filer raderas kommer val som gjorts vid ett tidigare besök på webbplatsen inte att lagras.

Tvister

Avtalet mellan Kunden och KW Parts, och eventuella utomobligatoriska förpliktelser som uppstår på grund av eller i samband med detta, ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, med undantag för dess lagvalsregler. Eventuella tvister eller anspråk som uppstår i samband med avtalet ska avgöras av svensk domstol och Stockholms tingsrätt ska vara första instans.