Returinformation
Om du vill returnera en del, vänligen fyll i returformuläret. KW Parts kommer att granska din returförfrågan i enlighet med våra villkor.
Innan du skickar in din förfrågan, vänligen se §10 i våra allmänna villkor för att kontrollera vilka delar som är berättigade till retur.
När din retur har godkänts kommer KW Parts att ordna returfrakten. Kostnaden för returfrakt kommer att dras av från din återbetalning. Du hittar de tillämpliga fraktkostnaderna baserat på paketets dimensioner nedan.
Paket
- Max 0,2 m x 0,2 m x 0,2 m (1 kg) = 100kr
- Max 1,2 m x 0,4 m x 0,6 m (10 kg) = 300kr
- Max 1,8 m x 0,5 m x 0,7 m (15 kg) = 400kr
Pall
- Max 1,2 m x 0,8 m x 0,8 m (200 kg) = 400kr
Kunder med leveransadress inom Europeiska unionen, samt i Storbritannien, Schweiz, Norge, Andorra och Liechtenstein, har rätt att returnera levererade reservdelar. Vid retur kommer återbetalning att ske motsvarande inköpsvärdet för de berörda produkterna. Observera att en fast hanteringsavgift, inklusive transportkostnad, kan komma att dras av från det ursprungliga inköpspriset.
Kunder utanför Europeiska unionen, samt kunder inom Europeiska unionen med leveransadresser i avlägsna områden, kan även returnera reservdelar. I dessa fall ansvarar kunden själv för att ombesörja returtransporten samt stå för samtliga kostnader och risker i samband med returen.
Samtliga returer kräver föregående begäran och måste godkännas av KW Parts i enlighet med dessa allmänna villkor. Returer som skickas utan föregående godkännande kan komma att nekas.
Returtid och avgifter
Returer accepteras inom 90 dagar efter mottagandet av dina delar, med följande villkor:
- 0–30 dagar: Ingen returavgift
- 31–60 dagar: 15% returavgift (av produktens värde)
- 61–90 dagar: 30% returavgift (av produktens värde)
Gällande returavgift kommer att dras av från ditt återbetalningsbelopp.
Viktigt
Vänligen skicka inte tillbaka några varor utan godkännande från KW Parts. Obehöriga returer accepteras inte. I sådana fall kan produkten antingen kasseras eller returneras till avsändaren på deras bekostnad.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.