Retur, reklamation och reservdelsgaranti

Fyll i formuläret nedan och välj om ditt ärenden gäller en retur, reklamation eller reservdelsgaranti.

En retur innebär att du skickar tillbaka en reservdel trots att den inte har något fel (t.ex. felbeställd eller inte längre behövs). Endast delar som uppfyller villkoren i våra returvillkor kan returneras. Delen och förpackningen måste vara oskadade, rena och oanvända.

En reklamation innebär att delen är defekt, skadad vid leverans eller inte stämmer överens med beställningen. Reklamationer måste göras inom 24 timmar efter mottagandet. Ett undantag gäller för dolda fel, som måste anmälas inom 30 dagar efter leverans. För att kunna behandla en reklamation behöver vi bilder på den berörda delen, där skadan samt alla etiketter eller märkningar tydligt syns. Detsamma gäller för förpackningen.

För information om reservdelsgarantin och fullständiga villkor, vänligen läs mer här.